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Nous aimons les mails!

Notre petite équipe est très occupée à recevoir nos clients et à faire des réparations, nous n’avons malheureusement pas le temps de vous répondre au téléphone, veuillez nous contacter par mail uniquement à info@macworks.ch. Comme il nous est impossible de deviser la réparation de votre iPod sans l’avoir entre les mains, veuillez s’il vous plaît passer en personne à notre magasin accompagné du malade; prenez soin de bien consulter notre FAQ (foire aux questions), nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.


Moyen d’accès et plan de situation

Retrouvez l’équipe PodSpital au magasin de disques Sounds Records au 8, avenue du Mail à Genève. Vous pouvez rejoindre le magasin par les transports en commun:

Tram 15 ; Bus 1, 2, 19, 32 arrêt Cirque
ou
Tram 12, 15 ; Bus 1, 32 arrêt Plainpalais

Vous pouvez consulter les horaires sur www.tpg.ch

Il est également possible de se parquer au Parking Plaine de Plainpalais de 7h00 à 19h00; le tarif jour est de CHF 1.- par tranche de 30 minutes.

N’hésitez surtout pas à venir à vélo!

Orientez-vous grâce à Google Maps pour nous trouver avec précision!


Horaires

Pendant les heures d’ouverture du magasin Sounds:

Le lundi de 13:00 à 19:00
Du mardi au vendredi de 12:00 à 19:00
Le samedi de 11:00 à 17:30



Réparation par correspondance

Merci de prendre note que nous proposons notre service de réparation par correspondance uniquement pour les clients résidant en Suisse. Envoyez nous votre appareil par recommandé (environ CHF 6.-) à l’adresse suivante:

PodSpital
c/o Sounds Records
Case Postale 5285
1211 Genève 11

Merci d’y joindre un descriptif des symptômes, des conditions dans lesquelles votre iPod est tombé malade ainsi que les informations suivantes (ou, plus simplement, téléchargez, imprimez et remplissez notre formulaire d’enregistrement):

  • Votre adresse postale complète, ainsi qu’une adresse e-mail et un numéro de téléphone.

  • Votre système d’exploitation: Windows (PC) ou OS X (Macintosh).

  • L’autorisation d’effacer complètement votre iPod afin de pouvoir le restaurer et de le mettre à jour au besoin. Dans le cas contraire, soyez attentifs au fait que la récupération de vos données occasionnera des frais supplémentaires à la réparation.

Dans la mesure du possible, envoyez votre iPod dans une enveloppe à bulles sans accessoires ni boîtier, ceci pour limiter les frais d’envoi.

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